CRM系统的主要功能：日程（chéng）管理、潜在（zài）客户管理（lǐ）、产品管理、报价单、订单管理、发票管（guǎn）理等。

　　主（zhǔ）要功能内容解（jiě）释：

　　日（rì）程管理：在日（rì）期内安排日常（cháng）工作和（hé）事（shì）务，做好（hǎo）有（yǒu）效记（jì）录，方便（biàn）日常工作和事务的（de）管（guǎn）理，达到备忘工作的目的。

　　潜在客户管理:在从挖掘潜（qián）在客户到完（wán）成交易的过（guò）程中，优化潜（qián）在客户群，有效管理销售潜在（zài）客户，优化（huà）销售和营销部门之间。分配潜在客户对成（chéng）功销售（shòu）非常重要。

　　产品管理：将企业的某一部（bù）分(可能是产品、产（chǎn）品（pǐn）线、服务、品（pǐn）牌、细分等)视为虚拟（nǐ）公司的企业管（guǎn）理，目标是（shì）实现长期的客户满（mǎn）意度和竞争（zhēng）优势。

　　报价（jià）：主要用于供（gòng）应（yīng）商给客户的报价，类似于（yú）价格清单。如果是交货期长的材料或（huò）进（jìn）口材料，交货期和量非常（cháng）重要。

　　订单管理：客户关系管理的有效延伸可以更好地将个（gè）性（xìng）化和差异（yì）化服务有机地融入到（dào）客户（hù）管理中，促进（jìn）经济效益和客户满意（yì）度的提高。

　　发票管理（lǐ）：税务机关管理生产经营（yíng）单位和个人在经（jīng）营活动（dòng）中（zhōng）出具的商（shāng）品销售和营业收入（rù）凭（píng）证。

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